Mon bracelet sera-t-il exactement comme sur les photos?

Chaque pierre est unique ce qui signifie que la couleur de chacune peut varier légèrement. De plus, la séquence des pierres et des espaceurs utilisés peut devoir être modifiée afin de respecter la grandeur que vous avez sélectionnée. Ce sont des variations mineures.

Où puis-je me procurer un bijou MC Signature?

Mises à part les expositions qui ont lieu tout au long de l'année, vous êtes actuellement au bon endroit! Il s'agit du seul endroit où vous pouvez mettre la main sur l'une de nos créations. Ainsi, vous savez en temps réel ce qui est disponible.

Où est située votre atelier?

Notre atelier est située à Fermont, une ville minière sur la Côte-Nord du Québec (Canada).

Avez-vous une boutique physique?

Nous n'avons pas de boutique physique et notre atelier n'est pas ouvert au public. Une rencontre est possible sur rendez-vous seulement.

Puis-je récupérer ma commande directement à votre atelier?

Vous avez la possibilité de sélectionner l'option «récupérer» lorsque vous passez à la caisse. Si vous optez pour cette option, prenez note qu'aucune livraison locale ne sera faite et que vous devez nous contacter pour convenir du moment où vous récupèrerez votre commande.

Est-ce possible de retourner un produit ? 

Toutes les ventes sont finales.

J'ai sélectionné une mauvaise grandeur lors de mon achat, puis-je échanger mon bracelet ou faire modifier la grandeur?

Toutes les ventes sont finales. Assurez-vous de suivre adéquatement les consignes relatives à la prise de mesures dans l'article de blog «Sélectionner la grandeur adéquate de bracelet». Pour un ajustement, des frais s'appliqueront.

Je désire faire un cadeau à quelqu'un, mais je ne sais pas quelle grandeur prendre.

Nous vous invitons à consulter l'article de blog «Sélectionner la grandeur adéquate de bracelet».

Mon bijou s'est brisé, pouvez-vous le réparer?

Absolument. Si votre bijou se brise, veuillez nous contacter via la rubrique «contactez-nous». Prenez note que nous ne prendrons aucun frais postaux en charge.

De quelle façon dois-je prendre soin de mon bijou?

D'abord, assurez-vous de tenir votre bijou à l'écart de l'eau, crème, solution désinfectante et autres liquides. Ceci préservera d'abord l'intégrité du fil élastique de votre bracelet, mais également l'ensemble des pièces et perles qui composent votre bracelet.

De plus, vous devez éviter d'étirer inutilement votre bracelet. Faites rouler le bracelet sur votre main jusqu'à votre poignet. Ainsi, vous épargnerez l'élastique et vous vous assurerez d'une meilleure longévité de votre bijou.

De quoi est composé mon bijou?

Nous utilisons une grande variété de matériaux. Le fil élastique que nous utilisons est de grande qualité. Nous sélectionnons les pierres avec soin. La majorité des pièces insérées entre les perles sont en acier inoxydable de même que les breloques. Si une perle est synthétique, cela est mentionné dans la description du produits. D'autres composantes qui ne sont pas en acier inoxydable peuvent s'ajouter, tel que les perles micro pavées scintillantes, certaines breloques ou espaceurs, etc.

Est-il possible de personnalisé un bijou?

Il est possible de demander une création personnalisée pour un groupe sportif, d'employés, d'amis ou autres. Un minimum de 20 unités est requis.